2015年1月1日國(guó)四排放法規(guī)將在全國(guó)全面實(shí)施，國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)好不好用，可靠性和服務(wù)怎樣，一直是眾多準(zhǔn)備購(gòu)車用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。上海率先使用裝配東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司國(guó)四機(jī)的整車的是商用車大集團(tuán)用戶———“四通一達(dá)”，去年所購(gòu)整車基本都是配東風(fēng)康明斯國(guó)四機(jī)的整車。他們就發(fā)動(dòng)機(jī)的使用情況如是說(shuō)。

東風(fēng)康明斯國(guó)四機(jī)高可靠性

快遞公司作為高效的代表，“四通一達(dá)”，即申通快遞、圓通速遞、中通速遞、百世匯通、韻達(dá)快遞。2012年時(shí)從業(yè)人員超過(guò)30萬(wàn)，年銷售額近300億元。

筆者走訪了其中一家公司，每車上萬(wàn)票快遞，每天快遞達(dá)300萬(wàn)~400萬(wàn)票，運(yùn)營(yíng)管理部門運(yùn)行時(shí)間，每輛車行駛速度對(duì)這些車輛品質(zhì)提出非常高的要求。

“要保證車按時(shí)到達(dá)，發(fā)動(dòng)機(jī)是最重要因素，我們?cè)谫I這批國(guó)四車時(shí)首先考慮的是發(fā)動(dòng)機(jī)可靠性，價(jià)格都是第二位考慮的”。運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人許經(jīng)理說(shuō)。據(jù)介紹，這批配備幾百臺(tái)東風(fēng)康明斯國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)整車已使用了一年半時(shí)間，非常滿意，從沒(méi)誤過(guò)事?！拔覀兛己艘笫堑诌_(dá)時(shí)間遲到一分鐘有罰則，幾百臺(tái)裝國(guó)四東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的車，沒(méi)發(fā)生過(guò)一次這種情況”。目前“四通一達(dá)”快遞物流車輛近兩萬(wàn)輛，絕大多數(shù)選用的是東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，嚴(yán)格的要求背后是品質(zhì)的保障。據(jù)了解，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)公司生產(chǎn)的國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)是康明斯全球統(tǒng)一平臺(tái)的產(chǎn)品，繼承了康明斯產(chǎn)品傳統(tǒng)的可靠性優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年歐美市場(chǎng)使用的廣泛驗(yàn)證。在此基礎(chǔ)上，東風(fēng)康明斯還根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)工況與用戶需求進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，進(jìn)行了大量超百萬(wàn)公里的高溫、高寒、高原可靠性試驗(yàn)，確保發(fā)動(dòng)機(jī)具有很好的環(huán)境適應(yīng)性。

售后服務(wù)備件齊、服務(wù)到位

東風(fēng)康明斯國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)全部是電控發(fā)動(dòng)機(jī)，相比之前的機(jī)械式發(fā)動(dòng)機(jī)，市場(chǎng)保有量還不大，備件儲(chǔ)備相對(duì)有限；并且電控發(fā)動(dòng)機(jī)的維修技術(shù)和工具也都上了臺(tái)階。擁有近四千條陸運(yùn)主、支干線某快遞公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的徐部長(zhǎng)說(shuō)：“購(gòu)車前東風(fēng)康明斯告知，修國(guó)四康機(jī)授權(quán)服務(wù)商有四百多家，當(dāng)時(shí)我們將信將疑。一次夜里車在江西一個(gè)小地方國(guó)道發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈報(bào)警，司機(jī)雖然撥打了服務(wù)電話，但心里沒(méi)底。結(jié)果不到一個(gè)小時(shí)服務(wù)人員帶備件就趕到，問(wèn)題一下就解決了。故障原因是整車連接管線脫落引起，不是發(fā)動(dòng)機(jī)的事兒?！?

東風(fēng)康明斯根據(jù)速遞公司車隊(duì)司機(jī)流動(dòng)性大特點(diǎn)主動(dòng)派培訓(xùn)工程師定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)使用培訓(xùn)，并跟蹤了解磨合期的司機(jī)駕駛習(xí)慣、發(fā)動(dòng)機(jī)油耗、保養(yǎng)時(shí)間等針對(duì)性地對(duì)司機(jī)國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)使用習(xí)慣進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。據(jù)東風(fēng)康明斯上海地區(qū)的服務(wù)經(jīng)理介紹，目前東風(fēng)康明斯在全國(guó)各區(qū)域進(jìn)行了專門國(guó)四備件儲(chǔ)備，特別是我國(guó)幾大主要高速物流干道，沿途都進(jìn)行了專門布點(diǎn)；維修方面除了四百多家服務(wù)商，各區(qū)域還針對(duì)國(guó)四產(chǎn)品的售后設(shè)置了專項(xiàng)服務(wù)經(jīng)理，用戶可直接和東風(fēng)康明斯的服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，獲得服務(wù)幫助。

新技術(shù)好用、提高效率

作為電控發(fā)動(dòng)機(jī)，國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)具備很多智能化功能，有的使用者對(duì)東風(fēng)康明斯國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)的EBP機(jī)智人節(jié)能系統(tǒng)很滿意，“我們物流車從東部往中西部行駛貨物滿滿的用動(dòng)力擋，回來(lái)時(shí)貨不多用標(biāo)準(zhǔn)擋或經(jīng)濟(jì)擋，一趟下來(lái)能省好幾百塊錢油費(fèi)”。據(jù)了解，康明斯EBP機(jī)智人節(jié)能系統(tǒng)是根據(jù)不同的載重和路況需要自動(dòng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性和油耗進(jìn)行調(diào)整，平均節(jié)油效果可以達(dá)到3%~5％?？得魉管嚶?lián)網(wǎng)系統(tǒng)很多功能，減輕了他們的工作量，提高了效率：如車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，可隨時(shí)了解車輛當(dāng)前位置，了解運(yùn)程；報(bào)警功能則具有未按指定路線行駛報(bào)警、遇劫報(bào)警；油耗管理則是通過(guò)對(duì)車輛行駛記錄、作業(yè)情況和油耗信息的采集分析，幫助管理人員對(duì)車輛油耗情況進(jìn)行全面了解，經(jīng)過(guò)分析后可以針對(duì)性地對(duì)高油耗的整車進(jìn)行優(yōu)化，或?qū)λ緳C(jī)的不當(dāng)操作進(jìn)行培訓(xùn)。國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性和服務(wù)足以讓用戶放心選購(gòu)。